Les Magasins d'ameublement d'extérieur autour de moi

Un chalet de jardin (à plus de 1200 €)livré avec des pièces manquantes Malgré un courrier recommandé, aucun retour. Service après vente 0 Je n'irai plus !

très bien accueillie ce qui n'est pas le cas du service Oo Garden sur Internet. Ils ne répondent pas au tél ni ne rappelle pas. Il a fallu que je fasse le déplacement au magasin - 3/4 heure. Le service ISAV sur le site devrait être amélioré

Une Catastrophe ! Surtout, passez votre chemin. Portail commandé le 01/05 soi-disant disponible sous 5 jours. La date de livraison a été décalée par mail automatique semaine après semaine. Impossible de les joindre par téléphone sans passer par un numéro surtaxé et aucun mail disponible. Il faut se déplacer et s'énerver pour que quelque chose bouge. En showroom, ils vous disent qu'ils n'ont aucun pouvoir, que tout est géré au siège. Malgré le paiement des frais de port généreux, on est obligé de décharger avec le chauffeur et lorsque les produits arrivent ils sont dégradés donc retour à zéro. En bref : SAV inexistant, un mensonge permanent, aucun dédommagement. Fuyez vraiment, cette société ne mérite pas d'exister.

Tondeuse livrée le 13/04/2023 manque la fixation de l'âme et la vis malgré un signalement au SAV le 14 /04 prise en compte de ma demande et depuis silence... Pour une entreprise de cette ampleur le SAV est nul ne mérite même pas une étoile

6 reports de livraison et ce n'est pas terminé depuis le mois de sept 2022 et AUCUN contact reçu de OOGARDEN pour explication, geste commercial...rien. Des SMS envoyés sur la plateforme et laissés sans réponse de leur part! Désolé, quand on voit le professionnalisme d'Amazon....!!! dernière expérience chez vous en espérant recevoir ma commande pour laquelle j'ai été débité il y a 2 mois!!!

Expérience d'achat sur internet décevante. Après 6 semaines d'attente et 4 reports de date de livraison alors que le produit était annoncé, pendant toute cette période, livré en 4 à 15 jours, nous avons annulé notre commande et obtenu un remboursement rapide. Je ne conseille pas cette enseigne. Les prix et les choix sont intéressants sur le catalogue mais en pratique cette société semble être dépassée. Le service clients ne répond pas au mail et les communications téléphoniques pour tenter de les joindre est surtaxé.

Bonjour J’ai commandé une serre le 11/12/2020. Livraison annoncée sous 10j. Chaque semaine je reçois un mail automatique m’annonçant le report de la livraison à la semaine suivante. Sommes le 30/01, toujours aucune perspective fiable de livraison, ni explication. Bien sûr mon compte a été débité le jour de la commande. Pas de réponse à mes appels téléphoniques. Pas sérieux du tout. J’ai l’impression, à la lecture des autres avis sur les pratiques la société, que je me suis fait avoir. Je vous tiendrai au courant de la suite de l’histoire pour éventuellement revoir mon jugement

Très mauvaise expérience! J’ai effectué un achat le 13/04 avec une disponibilité au showroom le 8/05 (date affichée sur le site), quelques heures après on m’informe que finalement ça ne sera pas disponible avant le 18/06 (en période de crise sanitaire, ok, pas de soucis je comprend). Les dates de disponibilités sur le site sur le même article changent tous les jours, parfois juin, puis mai, puis août. Bref j’ai vraiment l’impression qu’ils nous prennent pour des idiots. Aucune réponse aux mails, et service téléphonique très limité.

Commande passé le 3 février Date de livraison prévu 18 fevrier 1 mois après le transporteur n'a reçu que 3 colis sur 10. Il faut batailler pour réussir à joindre quelqu'un par e mail ou par téléphone surtaxé. Sav quasi inexistant. Une fois qu'on a quelqu'un au téléphone il faut batailler pour être remboursé d'une commande non livrée ! Fuyez j'ai du faire des signalements sur la répression des fraudes pour réussir à joindre quelqu'un.

Magasin très agréable, chargement rapide. Par contre, il y avait plein de monde en attente d'un retrait et un seul guichet était ouvert, alors que qu'une personne était derrière l'autre guichet entrain de pianoter sur son ordi. Un 2ème guichet n'aurait pas été de trop. Sinon, tout est OK pour le reste.

Nous avons passé commande il y a maintenant 2 mois et les délais ne cessent de s'allonger... Aucune possibilité d'annuler la commande. Ils indiquent sur le site que les produits sont disponibles mais en en réalité ils ne le sont pas.

commande d'un bac à fleur disponible et en stock, choix d'une livraison sous 3 jours en relais colis. Au bout d'une semaine, réception d'un mail indiquant que le relais colis était indisponible (mensonge puisqu'il s'agit d'un magasin carr. city ouvert 7/7), prise en charge de mon colis par un transporteur.... on est à 3 semaines de la commande, je suis maintenant coincée toute la journée de 8 à 18 heures pour attendre le colis ... Honteux et impossibilité de faire remonter le problème sauf à appeler le service client au numéro surtaxé