Tropical hammac

"Super"

"Très bon contact, personnes à l'écoute des clients et qui renseigne et conseil très très bien. Personne très agréable, souriante. Le top.Merci à elle pour sa gentille et son écoute. Allez y vous ne serez pas déçu. À recommander !!!!!"

"Super conseils et bon produits. Au top 👍"

"Je cherchais un support pour hamac .je me suis deplacee apres avoir visité le site internet ..accueil sympathique tres bon conseil ..suis repartie avec un support universel .bon rapport qualité prix assez ...léger pour que l on puisse le deplacer facilement ..Merci ..je recommande. .hamac et support validé 😎😉"

"Endroit parfait pour acheter des hammacs avec un très bon rapport qualité prix et très bien situé."

"De la super qualité, un espace très bien agencé, de très jolies couleurs, leurs hamacs sont des promesses de bien-être... Le plus avec leurs conseils et leur gentillesse !"

"Super modèles de Hamacs ! Pour tout les goûts. Vous avez à faire à une professionnelle pour vous donner des conseils. Madame Aline."

"Très très déçue de leur prestation sachant que je ne suis pas la seule apparemment même si les notes ne reflètent pas du tout la qualité de service de cette entreprise. Ainsi, je me permets de l'informer sur un maximum de supports. Première livraison : le produit livré n'est pas celui que j'ai commandé... Lors de la deuxième livraison : le produit est très mal emballé et les pieds de hamac en bois étaient abîmés. Le transporteur lui-même me l'a signalé avant de me montrer le colis et il a lui-même émis une réserve sur la marchandise lors de leur propre réception dans leur entrepôt. Tropical Hamac a ensuite tenté de se débarrasser de leur produit abîmé en me le renvoyant tout en m'indiquant que le produit était en parfait état... Par contre ils ont un très bon personnel pour traiter les relations client... On se demande bien pourquoi ? En espérant ne pas vous faire commander chez ce fournisseur. Ci-joint pour répondre au message de Franck Jouret : La preuve qu'on a pas voulu me livrer immédiatement... (j'ai également d'autres éléments qui prouvent tout mes dires mais je n'ai pas envie de perdre mon temps) C'est bien trop facile de faire de la fausse communication pour palier à un manque total de gestion ! Je pense que lorsque l'on paye pour un produit et un service, on a quand même le droit d'être mécontent lorsqu'une entreprise nous facture et souhaite nous refourguer une marchandise abîmé tout de même !!!"

"Nous avions toujours eu le projet de s'offrir un hamac fabriqué dans un pays d'Amérique latine. Alors nous sommes allés à Ondres et le rêve s'est réalisé. Nous avons aussi fait une belle rencontre, Franck et Aline sont des personnes forts sympathiques, passionnées et très professionnelles. Merci pour votre accueil chaleureux et votre patience. Notre TAMARA est très beau, dans le jardin on a déjà l'impression qu'il a toujours été là, nous le trouvons très confortable, nos premières expériences sont très prometteuses !..."

" Nous avons oublié notre hamac pour les vacances. J'ai reçu un dépliant d'un magasin de surf pour Tropical Influences, j'y suis allé et j'ai acheté un grand hamac vert très agréable et confortable. J'ai acheté un coussin séparé en forme de banane assorti. 2 semaines de détente dans le hamac du camping 👍 "

"Super conseil et très bonne marchandise"

"Service après-vente au top : BRAVO ***** Merci infiniment Tropical Influences pour votre gentillesse, vos conseils personnalisés, et la super réactivité même quand vous êtes au fin fond du Brésil chez les fabricants! Une collection de hernies discales m'empêchait de dormir dans un lit depuis maintenant 2 ans, et grâce aux conseils de Franck, j'ai pu retrouver le sommeil dans un superbe hamac du Venezuela !!! J'avais acheté un beau support en bois Maya King que je ne pouvais garder car il occupait toute la chambre, et Tropical Influences m'a proposé de le reprendre (bien que le colis était arrivé abîmé sur un côté à cause de son poids et du fait que le livreur était tout seul pour le charger dans le camion). Comme le support était intact malgré la détérioration du colis, Tropical Influences a organisé le retour, programmé l'enlèvement à mon domicile, et remboursé très rapidement avec une décote ridicule afin de le revendre d'occasion au magasin. Tropical Hamac s'est montrée une entreprise très ouverte et compréhensive, totalement à l'écoute du client : BRAVO! Je n'ai eu à m'occuper de rien, je suis ravi par la qualité du service offert par Tropical Influences Hamac!"

"super hamac de très bonne qualité (coton bio ) un très bon produit rapport qualité prix .Merci Aline et Franck"

"Très bon accueil et de bon conseil."

"Bon accueil et bon conseil au téléphone. Hamac reçu de bonne qualité. je le testerai, arrivé sur place à la Réunion."

"Achat de deux hamac super accueil et conseil je recommande !"

"Très bien accueilli, très bon conseille et matériel de très bonne qualité. Je recommande ce magasin."

"Un super choix de bons conseils et des propriétaires très sympas. Possibilité de commander sur internet et de se faire livrer"

"Lol c'est pas chez tropical influence que je vais c'est chez mon kiné Carlos à côté lol j'adore Carlos très bon kiné et bien efficace"

"Après une année de nuit dans leurs hamac je ne peux que les recommander. (Hamac Inka Xl avec armatures)"

"Les patrons sont super sympa. et arrangeants. Très agréables."

"Le service client est très réactif concernant les conseils avant et après achat. J'ai commandé un support universel sur lequel s'adapte très bien mon hamac. Néanmoins, le produit reçu a déjà quelques traces de rouille sur les bitoniaux des tubes qui s'emboitent et de la peinture est partie sur une pièce latérale ce qui laisse l'acier oxydable apparent. J'ai demandé d'avoir cette nouvelle pièce en échange mais ils ont refusé et m'ont dit d'acheter de la peinture Hammerite pour faire la retouche. Aucun geste commercial proposé non plus. C'est dommage."

"J'ai acheté 2 hamac (un adulte et un bébé) et un support métallique universel. Ce support avait un défaut de vissage sur un des pas de vis. La pièce m'a été remplacé sans problème. Et je remercie grandement à la fois pour la qualité du service client, mais aussi pour notre sécurité lors de l'utilisation. Les hamacs sont superbes et vraiment de très bonne qualité! On s'y sent vraiment bien. Un grand merci!"

"Nous avons envoyé 2 hamacs brésiliens dont les cordes des bras ont laché avec le temps (ils ont plus de 20 ans!) et quelques écureuils!. Très bon accueil par téléphone, bons conseils. Rapidité à réparer les 2 hamacs en 1 semaine. Excellent travail. Nous sommes très satisfaits et ravis de pouvoir encore utiliser les hamacs. Le site est très convivial et instructif. Nous vous recommandons tropical hamac."

"Très joli petit magasin, avec un très large choix de hamacs, supports, chaises hamac. Super bonne qualité, et bien renseigné. Des gérants qui connaissent leurs matériels et savent vous conseiller pour le mieux. Avec un service après vente au top. Allez y en tout confiance."

"Les plus beaux hamacs du coin"

"Tropical Hamac censure les critiques (comme en la Chine par ailleur, on comprend mieux qu'ils s'entendent si bien) Le 25 mai je commande un hamac et son support. J'ai demandé l'origine du support et l'on me dit qu'il n'y a plus que des supports fabriqués en Chine. Suite à cet achat, il m'est demandé de laisser sur Avis vérifié un avis, ce que je fais en laissant 5 étoiles au hamac et 3 étoiles au support Inka relax L Voic mon avis : (Pas encore déballé. Du mal à se départir du made in China. J'ai trouvé trop tard malheureusement, des producteurs français de support de hamac, il est vrai plus chers mais avec une emprise carbone meilleure et respectueuse de nos emplois). Pour un hamac, ça se fabrique localement c'est normal. J'ai eu une réaction vive de Franck qui n'a pas accepté la note de 3 étoiles. Je lui ai rétorqué que s'il ne voulait que des 5 étoiles, il ne fallait pas demander l'avis à ses clients. Le 13 juillet (plus d'un mois plus tard), il revient à la charge par courriel pour me demander de modifier mon avis ! ! ! Je maintiens mon avis, et j'apprends que mon avis ne sera pas publié car je cite l'avis porte uniquement sur l'expérience d'achat (service client, livraison, site web et non sur les caractéristiques du produit ou service acheté) Fin de citation Comme si le service client, la livraison, le site web étaient plus importants que le produit lui-même ! ! ! Donc les avis clients ne plaisant pas à Tropical Hamac sont censurés purement et simplement, de facto les avis vérifiés n'ont aucune crédibilité chez eux. Après vérification on trouve des supports de hamac faits en Europe, Italie etc... sur jobek.fr, certains de hamac.fr. etc... D'autre part, je leur avais acheté un hamac chaise en bois fait en chine alors que hamac.fr a un modèle identique dans les mêmes prix fait en Europe ! ! ! Je n'apprécie pas ces méthodes commerciales d'où la note de 1 étoile."

"Très bon conseil et très bon service client,merci."

"Très satisfait de votre travail et votre professionnalisme m’engage à vous recommander chaleureusement."

"Très bon accueil et bons conseils de la personne qui nous a reçus, j ai même pu essayer ce qui complètement changé mon 1er choix, hamacs au top je recommande. Merci!"

"J'ai acheté un hamac en janvier 2019, malheureusement j'ai fait un accroc, le fil c'est cassé.....tropical Hamac a effectué la réparation 👍 Un grand merci pour leur réactivité, leur compétence et leur sympathie ! Je ne manquerais pas de parler de leurs hamacs et de leurs bienfaits même si en général les gens sont septiques quant au confort et bien être ressentis... Très heureuse de retrouver mes soirées suspendues😉"

"Je n'ai que des compliments à faire. commande d'un hamac de super bonne qualité. quand on veut renvoyer un article, ren n'est plus simple, vous le renvoyer dans l'emballage d'origine avec la facture et vous serez rembourser sous 8 jours. j'ai eu un petit pb pour l'envoi je les ai appelé et j'ai eu un monsieur hyper aimable et professionnel qui a réglé mon pb rapidement je recommande vivement"

"Nous avons commandé notre hamac en mai 2021 et en sommes ravis. Quelques maladresses de ma part ont causé des soucis au montage de ce dernier. J’ai contacté le SAV et ils ont renvoyés les pièces nécessaires sans discuter dans la foulé. Produit et service au top ! Merci."

"Nous sommes ravis de notre achat : solidité et relaxation sont au rendez-vous. Merci encore pour les excellents conseils délivrés. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Après plusieurs lectures et relecture en long en large et en travers du blog et d'autre article du net sur les hamacs je me suis arrêtée sur leurs site. A la base il n'était pas du tout prévu que j'y mette ce prix (400€) mais je me suis laissée convaincre. Quand j'ai vu le carton éventré arrivé j'ai pris peur (mais hélas l'entièreté du camion du livreur était comme ça !) Finalement tout était nikel. Un éclis de bois sur un des morceaux de bois qui est finalement invisible car il se retrouve en dessous. Le montage a dû nous prendre a tout casser 15 min avec notre loulou de 6 ans. Nous l'avons testé plusieurs fois depuis 5 jours et qu'elle bonheur ! Le support en bois passera l'hiver dehors avec les conseils lu sur le manuel. Pour le moment nous somme hyper satisfait !"

"Merci pour les conseils! Hamac installé, superbe!!"

"Achat en ligne: la personne qui accusé réception de l'achat a été adorable. Comme j'ai laissé un message détaillant les dimensions de mon hamac et la distance entre les deux arbres qui l'accueilleront, Frank a pris la peine de me fournir deux cordes plus longues que prévues pour que la courbure du hamac soit la plus juste. Très appréciable. Envoi rapide aussi !"

"Grand choix de hamacs. Responsable très accueillant. Munissez vous d un GPS pour y accéder"

"Hamac acheté il y a 2 ans et déjà déchiré et en mauvais état. Stocké à l'automne et ressorti au printemps entre 2 arbres. J'ai téléphoné pour faire part de ma stupéfaction et du décalage entre toute l'histoire décrite sur le site, la passion et la qualité des matériaux employés ainsi que le prix élevé que j'ai payé pour un produit sensé être à la hauteur et qui finalement n'aura duré que 2 ans. Conclusion, débrouillez vous. Pas de soucis, on va continuer à enrichir leroy merlin et décathlon avec une telle mentalité et ça nous coûtera bien moins cher et durera peut être plus longtemps."

"Hamac acheté il y a plus de 10 ans, il vient à peine de nous lâcher (notre faute)... on va réinvestir pour 10 nouvelles années 😁... sont très très confortables, vraiment impeccables Merci 😉🫶..."

"Grâce à eux, j'ai pu redonner des suspentes à mon hamac. Super service, sur gentille, super rapide !! Au top !!!"

"Cadeau des 40 ans de mon chéri, j’ai choisi un hamac, mais trop de choix sur internet pour savoir où aller. tropical influences m’a donné envie de faire confiance et semblait avoir beaucoup de choix. Je me suis vite retrouvée dans une difficulté à faire un choix justement et plein de questions : j’ai donc appelé l’entreprise et où j’ai été excellemment conseillé, avec des astuces au delà de la simple vente. Je suis ravie du colis qui est arrivé très rapidement. Une entreprise qu’on ressent humaine que je recommande !"

"Très satisfaite de la réparation de mon hamac. Retour par mail rapide et de bon conseil. Cliente depuis quelques années, j'ai été toujours satisfaite."

"Hamac qui nous aura servi un été, après une déchirure au début du deuxième été. Nous demandons un SAV sur la toile. La réponse est : Le tissu a été mangé par des rongeurs. Pourtant aucune trace de morsures ou d'excréments qu'un rongeur aurait laissés.(il ne manque aucune fibres, elles sont juste déchirées) Après avoir insisté par mail en expliquant notre bonne foi, une proposition de 20 % de remise sur un nouveau produit. - Pourquoi pas un SAV, le produit ne répond pas aux attentes, il se déchire d'un rien, nous avons juste un problème de fiabilité sur un produit défaillant, donc on le change, il peut y avoir un défaut de fabrication dans une série !! C'est à cela que sert un SAV. - Nous insistons à nouveau, et là attention !! On nous propose 40% sur le prix d'un hamac complet, mais sans la barre en bois ni la suspension supérieure. Donc, la toile à plein tarif. Ils se font encore du bénéfice sur leur SAV. En conclusion, n'achetez pas chez Tropical hamac, ou, pour une durée d'un été, et encore si vous êtes chanceux."

"Très bon accueil. Compétences professionnelles et bon conseil."

"Très satisfait de mon hamac acheté sur internet. Le vendeur est sympathique et très réactif."

"Je recommande vivement ce site de vente de hamac où l’on peut trouver des produits de qualité pour tous les budgets, le site regorge de conseils et d’histoires très intéressantes via le blog. Le service après vente est bien présent et très à l’écoute. Pour les passionnés de hamacs et toutes les personnes qui n’y sont pas encore!"