Showroom Vlaemynck - Fermob Mâcon

"Magasin très propre, personnel pro, belles gammes de mobilier extérieur pro et perso, vaste exposition. Il n'y a que 2 marques représentées, toutes deux relativement chères."

"Ambiance produits et accueil au top"

"Depuis le temps que je voulais m'arrêter, la douche froide : qualité ok mais assez courante, prix délirants (même les soldes), design déjà vu partout, on dirait le haut de gamme carrefour pour 4 fois le prix. A éviter absolument !"

"Un super accueil de Gaël et Justine !"

"nous y avons acheté une terrasse(apparemment garantie anti rayures, anti uv) il y a 5 ans et aujourd'hui on peux la mettre a la poubelle les tables sont carrément éclatées mais il parait d’après le service après vente que c'est normale car leur terrasse est estimée a 4/5 ans !!! donc si voulez investir dans une terrasse a ce prix pour 4/5 ans n'hésitez pas!!!!!!!!"

"Trop coûteux financièrement"

"Mobilier design, toujours en renouveau. Le petit bémol, concernant le service après vente, nous faisant payer un pied de table cassé 6 euros......nous connaissons tous les montants des factures fermob!!!!"

"Joli magasin, j ai trouvé exactement la table que je cherchais , de plus à 50/100, bon accueil"

"J ai pas les moyens"

"Un très grand choix de mobilier de jardin d'une très belle qualité"

"Bon accueil, produits tops."

"Merci pour le service produit de qualité je recommande à tous ."

"Une expérience unique...! Incapable d'honorer leur délais et leur commande...Franchement inadmissible compte tenu des prix Remboursement toujours pas effectué au bout de 7 jours d'annulation."

"Un shop room au top avec des vendeurs disponibles et à l'écoute."

"Trop cher... Dommage"

"Tres beau mobilier de jardin"

"Super sympa et de très bonne qualité la référence"

"Super"

"Magnifique magasin avec un très large choix. Une équipe dynamique."

"Très beau mobilier de jardin .large choix. prix assez élevé"

"Super acceuil, commerçant, produit de très bonne qualité. je recommande!!"

"les vendeurs ne tiennent pas leurs engagements pour les délais de livraison, rien à faire des clients, ils donnent des délais de livraison de 6 semaines déjà énormes et prolongent ce délais de 3 semaines bien sur j'ai payé la totalité de mes achats à la commande erreur, je faisais confiance . Je suis très, très, déçu !"

"Très bon accueil. Nous avons été servis par un vendeur souriant, disponible, à l'écoute et de très bon conseil. Il a très efficacement répondu à nos demandes et nous avons pu acheter tout ce que nous cherchions."

"Trop peu de très bonnes affaires. Beaucoup trop de second choix. La qualité semble baisser, tout comme l'épaisseur des tôles."

"Vendeurs a l'écoute Très bon rapport qualité prix :)"

"Très serviable ! A recommander"

"très bon accueil et beaucoup de choix"

"Beau magasin d'usines des deux marques de meubles métalliques de très belles qualités et d'une grande créativité. De nombreux accessoires de décoration et de belles couleurs. Très bon accueil, très bons conseils, très belle présentation et mise en scène des produits. Magasin très lumineux. L'espace de vente compte à l'intérieur un espace de proposition de produits déclassés. À l'extérieur un hangar propose les mercredis et samedis les meubles déclassés et de fins de série de Fermob. Les prix sont selectif mais on a pas de qualité sans y mettre les moyens."

"Très beaux produits, prix en rapport"

"Du bon, du beau , du robuste dans le temps. Ras..."

"Beaucoup de choix"

"Mobilier magnifique et de très bonne qualité. Accueil très agréable, chaleureux et professionnel. Un grand merci à Julie pour ses conseils et sa gentillesse."

"Une tour Eiffel en chaises de bar c'est insolite mais super chouette."

"Du choix : pour voir les modèles, les couleurs. Juste un bain de soleil ancien modèles (dommage de faire 4 heures de route pour voir un ancien modèle). Nous avons eu un petit geste commercial pour une très grosse commande."

"Produit français exceptionnel"

"Superbe !"

"Très bon matériel pour terrasse. Des commerciaux très professionnels."

" Bien trié... "

"Belle expo de mobilier- très grand choix 👍"

"A visiter de très beaux salons de jardin"

" L'endroit où aller ! "

"Boutique magnifique effectivement mais les prix sont décevants ... Une petite recherche et vous trouvez ces produits de qualité bien moins chers ailleurs ..."

"Très beau mobilier, ca peut paraitre cher mais vu la qualité.... rien à dire, c'est pour longtemps. 👍"

"Possibilité de commander des pièces détachées pour réparation ou remplacement : contact aimable, rapide, efficace et d'un prix modique !"

"Quel beau magasin rempli de beau matériel ça donne vraiment envie d'acheter en plus accueil fort sympathique par une charmante dame"

"Très beau, mais hors de prix"

"Très beau mobilier , après a vous de voir et de comparer sur internet les prix . j'ai adoré la tour Eiffel dehors faites tous en chaises ."

"Matériel de qualité"

"Très jolis produits"

"Fermob, juste superbe ! Belle exposition des collections."

"Vente de produits déclassés, prix très attractifs, de plus le magasin d'usine est très spacieux et le personnel est très compétent."

"Un peu cher"

"Beaux produits"

"Un choix de mobilier incroyable, de grande qualité et surtout un personnage aimable et d'excellents conseils, cherchant à orienter le client vers ces choix réels et non vers la vente forcée. Un vrai plaisir."

"Très grand choix et personnel très accueillant. Mr F. a été très professionnel, très sympathique. Nous y retournerons dès que possible ! La démonstration des luminaires dans une pièce spéciale est top . La vente n’est pas forcée mais conseillée, ça fait toute la différence !"

"On ne peut pas vraiment parler de magasin d'usine. Il y a un show room de 1000m2 de la marque avec les. Vrais tarifs et à côté un petit magasin avec des articles arrêtés mais surtout déclasser à -50℅ Du coup beaucoup ont des défauts plus ou moins visibles.... Sur les chaises ça vaut le coup... Après le jour où j'y suis allée, les défauts sur les tables étaient assez visibles"

" Nous avons eu une excellente expérience client dans ce magasin. Christophe nous a aidé. Il a été patient et a pris son temps pour s'assurer que je pouvais trouver tout ce dont j'avais besoin. Nous avons également acheté une partie de notre set dans la section à prix réduit d’à côté et nous avons pu économiser pas mal d’argent. Nous n’avons subi aucune pression pour acheter dans le magasin habituel. Je recommande fortement ce magasin. "

"Tout d'abord, nous avons été très satisfaits d'une part des éléments de mobilier Fermob trouvés à l'occasion des journées de déstockage et d'autre part de l'accueil qui nous y a été réservé. Par ailleurs, nous nous sommes rendus compte après coup qu'il nous manquait des patins de pieds de fauteuil que nous avons réclamés par mail au site Vlaemynck-Fermob de Mâcon et nous ne pouvons que nous réjouir d'être tombés sur Monsieur Christophe Fernando, Attaché Commercial, dont l'intervention directe a été des plus efficaces pour que nous recevions ces patins manquants par la Poste, dans les meilleurs délais. Nous lui renouvelons nos plus vifs remerciements !!"

"Quelle déception !!! Certes les meubles sont beaux, les couleurs sont très belles, par contre le service... Sans parler de la livraison. Fermob impossible à joindre, ne répond pas aux formulaires de réclamation (à ce jour 3 formulaires en 3 semaines) alors que le mobilier est arrivé abîmé, patin manquant. Livreur exécrable. Bref vu le prix on pourrait s'attendre à un service professionnel, ce qui n'est pas le cas."

"Magasin de qualité"

"Jolies pièces mais X2 en prix"

"Splendide"

"Nickel"

"Moyen grand show room avec peu de choix."

" Beau "

"Équipe au top, vendeurs hyper sympa, surtout un 26 décembre, produits de qualité à prix abordables, on sait ce qu'on achète! Je recommande"

"Sympa"

"Très bien reçus. Très beaux produits."

"De beaux produits mais pas un vendeur à l'horizon. Quant au magasin d'usine, il n'est pas facile de trouver les prix et le vendeur est désagréable."

"Très bon accueil. Large choix. Qualité excellente"

"Très beau magasin, personnel très professionnel, produit d'excellente qualité.... Merci encore à Christophe très pro et très bon conseiller (commande des assises et dossiers de mon salon de jardin)......"

"Haut de gamme. Très beau. Très cher."

"Personne ne s'est dérangé pour nous accueillir et nous conseiller ; Dommage...j'irai acheter ailleurs . Magasin non recommandable."

"Grand magasin, grand choix en exposition , nous avons été accueillis avec un grand sourire fort agréable. Les vendeurs étaient tous occupés avec des clients mais ils ont été super réactifs et ont su s'occuper de nous au plus vite, ils en étaient limite gênés et se sont excusés de l'attente, nous avons même eu droit à un verre d'eau. Merci également pour les conseils forts précieux pour notre achat."

"Beaucoup de modèles exposés Bon conseil 👍"

"Bel endroit !!"

"A voir absolument ! Le magasin est splendide et l ambiance très agréable. Des produits 100 % français !! Des prix qui vont avec une qualité irréprochable : french qualitat"

"Tjrs des pdts super beaux ..mais même au magasin détaxe...c'est cher"

"Beaucoup d idee de decoration luminaires et autres meubles"

"Un peu cher mais bonne qualité"

"Grand choix très bien exposé . T bon accueil"

"Mobilier robuste et sympa. La tour eiffel rouge en chaise pour les petit et les grands. Il y a quelques très bonnes idées et concept à l'intérieur. Attention la zones pour les fin de série plus abordable ferme à 17h. Bon shopping :-;"

"La marque Fermob n'est plus ce qu'elle a été au vu des multiples dysfonctionnements ( fabrication très longue à arriver chez le client avec des défauts pas de contrôle qualité à la sortie de l'usine pour livraison chez le client final, plus demande de payement automatisé sur une facture déjà payée et surtout rien en retour à part un remplacement encore 3 semaines à attendre en espérant qu'il n'y aura pas encore un problème de conformité avec un peu chance nous disposerons de notre mobilier neuf à Noël commandé au printemps). Finalement mieux vaut aller au magasin dégriffé à côté 50% moins cher nous repartons avec du mobilier avec des défauts en toute connaissance de cause encore faut il que le personnel soit agréable en caisse. Vraiment décevant."

"Magnifique showroom à voir absolument"

"Très belle collection de meubles de jardin"

"Très beau magasin."

"Visite hier au magasin fermob de charnay les macon. Accueil extrêmement professionnel. Nous avons été reçus par Christophe que nous remercions pour sa gentillesse, sa disponibilité et surtout sa sympathie. Mais ceci est valable pour l'ensemble de l'équipe qui était tout sourire. Bravo à tous. C'est très agréable de constater qu'il existe encore des personnes qui prennent du plaisir à s'occuper de leurs clients."

"Un grand magasin où l'on peut découvrir la gamme fermob et son associé dans un endroit aérien avec du personnel disponible. Seul bémol, les prix..."

"👍👍👍👍👍"

"Personnel très accueillant , beaucoup de choix pratique pour voir les collections nous nous sentons chouchouté très bonne ambiance bravo au personnel qui respecte son client !"

"Magasin d'ameublement extérieur. Vlaemynck et Fermob n'ont plus à prouver la qualité de leurs produits. Les vendeurs sont serviables et de bons conseils. Cette enseigne propose 3jours par semaines, des articles Fermob déclassés. Les jours des bonnes affaires à moindre prix."

"Le magasin d'usine n'est pas très grand, mais il y a quand même du choix avec des prix intéressants. Très bon accueil."

"On va très vite y retourner, magasin d usine topissime des réductions de 50 à 30%.Les personnes du magasin, professionnel et au petit soin pour leur clientèle."

"Bravo Justine , il faut la garder elle est extraordinaire , je suis tombé par hasard sur elle en cherchant à résoudre mon problème avec Paris pour mon restaurant Chez Julien . Elle a prit en main mon dossier , m’a rappelé 2 fois . Sérieusement , une perle , rare de nos jours . bravo et merci"

"Très beau showroom, à visiter !"

"Grand professionnalisme. Excellent produit"

"Trop bien de tres belle chose un peu chère Mais de qualité"

"Excellent produits qualité design Excellent relation client jusqu’à la livraison!!! Le service logistique est indigne de cette société, le service de livraison qui utilise des mercenaires moyenâgeux devrait être changé pour incompétence en effet s’il pense que tout s’arrête à la signature du bon de commande , il devrait savoir que le client lui considère qu’un service livraison digne de ce nom fait partie intégrale de la qualité relationnelle entre l’entreprise et le client. Pour économiser quelques € il met en péril son image et cela ne pardonne pas. Triste stratégie"

"Ca vaut le coup surtout au magasin d’usine"

"Produits de très haute qualité. Personnel compétant pour vous aider dans votre choix selon vos besoins."

"J'ai acheté en avril 2022 4 chaises et une table au magasin d'usine de Charnay les Macon. En juillet, des points de rouille sont apparus un peu partout et sur toutes les pièces. De plus, un barreau de chaise s'est dessoudé. C'est pourtant pas les conditions climatiques entre avril et juillet dans le Rhône qui favorisent le phénomène de corrosion. J'ai contacté le SAV, réponse : le mobilier déclassé n'est pas garanti et ils m'ont envoyé un tutoriel pour repeindre et un lien pour acheter leur pinceau. Ma facture pour l'ensemble est d'un montant de 405€. Voilà, maintenant à vous de voir si vous souhaitez faire un achat chez eux."

"J'adore"

"Le sav ne répond pas aux mails, ni même aux relances depuis 2 mois Dommage"

"Très beaux articles, magasin d'usine très pratique."

"Très jolis produits, très chers….mais les défauts , visibles au bout de 6 mois ( toile qui jaunit inexorablement) ne sont pas reconnus par le SAV qui vous affirme que tout est de votre faute. C’est scandaleux!!!"

"Courtoisie, disponibilité et conseil de la commande à la réception. Je suis très satisfaite !!"

"Parfait pour faire de courses décoration pour la maison et jardin."

"Lieu bien agencé et personnel agréable 👍"

"Super accueil, excellent conseil, merci:)"

"Le mobilier fermob, c'est de la couleur, un style, de l'élégance, un prix élevé et hélas une qualité bien décevante qui n'est plus ce qu'elle a été. Quand on paie un prix très élevé pour un salon de jardin, on est en droit d'attendre une qualité irréprochable. Or au bout de 3 mois des points de rouille apparaissent et cela se dégrade avec le temps. J'ai tout simplement l'impression de mettre fait rouler!"

"Très beau showroom ! On en prend plein les yeux dès qu'on entre. Merci pour l'accueil des commerciaux. J'espère que la qualité du matériel sera à la hauteur de la présentation du showroom"

"Nous avons acheté notre salon au magasin de Maçon où nous avons été très bien accueillis. Très beau magasin avec du choix je recommande vivement. Tout s’est très bien passé de l’achat à la livraison parfait ! Équipe commercial à l’écoute et surtout une mention spéciale à Julie Fernandes. Christelle F"

"Catastrophique que ce soit le matériel ou le service après vente. Achat d'une table, apparition d'auréoles dès la première utilisation (un repas seulement). Je contacte le service après vente qui me confirme que ce n'est pas normal et qu'il faut que j'envoie des photos sur leur site, que cela pourrait rentrer dans la garantie vieillissement. Suite à cela on me répond qu'il s'agit d'humidité et que cela doit partir avec un sèche cheveux ou un décapeur thermique. Solution inefficace. Les différents intervenant (magasin et SAV) se renvoient la balle mais personne ne trouva une solution."

"Super bien organisé, très bonne ambiance"

"Une référence que les connaisseurs de la marque Fermob fréquentent assidûment pour le choix complet et pour quelques très bonnes affaires !!"

"Un accueil et Une qualité de service parfaite!!!"

"Super choix"

"Tres cher......."

"Accueil atypique puisque la conseillère de vente s’est ouvertement moqué de nous. Aucun respect pour la clientèle Incomprehension totale"

" Haut "

"Beau showroom. Une référence pour ses expositions et la marque Fermob"

"Des produits haut de gamme que l'on trouve sur internet et chez les distributeurs. Mais pas grand intérêt a mon avis de faire un détour pour venir à la boutique du siège."

"Très beau show-room. Léa est très compétente et agréable."

"Visite pour achat au magasin de Macon le 8 juillet 2023 , passez commande pour un salon de jardin avec chaises et 2 bains de soleil . Tout s’est bien passé pour la commande , le reste a fuir , un délai annoncé de 3 semaines et maximum 5 semaines , nous sommes le 18 Septembre et toujours aucunes nouvelles concernant la livraison soit plus de 10 semaines ! En espérant que les produits arrivent en bon état et avant l’été 2024 ! Messieurs dans vos bureaux en costards cravates ça serait bien de revoir un peu la gestion des délais au lieu de penser qu’au chiffre . En tous les cas votre pub va être bien faite soyez rassuré."

"Joli showroom Fermob mais ultra cher et réservé à celles et ceux qui veulent mettre un certain prix dans du mobilier de jardin. La partie déclassée n'a aucun intérêt, que du mobilier que personne ne veut..."

"Peu de choix, prix élevé ....Même pour le matériel d entrée de gamme"

"Bel acceuil ....de beaux produits de qualité et originaux ..j'ai adoré.."