Les Magasins d'ameublement d'extérieur autour de moi

Surtout, ne commandez pas service après-vente, absent, matériel, reçu, non conforme, mal emballé. Impossible de joindre les gens par mail sur l’espace client. Foutage de gueule incroyable. On se moque de nous, cette société mériterait de ne pas aboutir à son redressement judiciaire.

J'ai acheté un salon de jardin chez ooogarden, rapport qualité prix intéressant et le fait d'avoir une réduction en allant chercher soit même son produit plutôt qu'en livraison, c'est canon. 40€ sur un salon à 350, c'est bon à prendre. Je recommande. En revanche, peu de service client sur place mais il faut savoir ce qu'on veut.

Bon accueil et conseil de qualité de la part du vendeur Jordan. Produit conforme à mes attentes. Rapport qualité prix très correct

Sur place, petit showroom mais bonne équipe souriante et disponible. Dommage que le S.A.V. nationale ne soit pas au top, mais l'équipe de Lesquin est rassurante et présente pour ses clients...👍🏻

Autant d'habitude je laisse une chance malgré des avis négatifs. Mais là, une seule chose: FUYEZ ! Commande le 19/08 d'un portail coulissant + portillon, délai annoncé et validé: 5 semaines. NB: C'est ce délai qui m'a fait passer par Oogarden, car les concurrents annonçaient bien plus. Nous sommes le 13/10, et je n'ai toujours rien reçu !! Aucune visibilité sur le délai de livraison. Aucun geste commercial proposé (si ce n'est le remboursement et d'aller voir ailleurs). Aucune réponse lorsque l'on contacte le SAV ou le service client (3 relances mails) Aucune réponse lorsque l'on se déplace au showroom (4 déplacements sur place). Aucune solution alternative de proposée. Alors qu'un switch sur des modèles en stocks pourrait être suggéré. Bref, si vous avez le temps, foncez. Sinon passez votre chemin. Dommage qu'un 0 étoile soit impossible à mettre. Il est inadmissible qu'une telle société continue d'exister en toute impunité.

SAV EN COURS DEPUIS FIN MAI ! Aucune nouvelles ! C’est le pire SAV qui existe ! Ils ne répondent pas au mail et l’appel est surtaxé bien évidemment…

2 niches commandées mi-avril et commande annulée 3 mois après car la livraison sous 5 semaines et passée à Jamais ! Nouvelle commande avec 2 niches différentes livrées soit disant sous 5 jours en date du 6 août et toujours rien à ce jour ! Vraiment marre car bien sûr aucun retour de chez eux malgré les mails et relances... Plus que honteux, je ne comprends même pas comment ils n'ont toujours pas fait faillite. Quoi que, en prenant l'argent sans jamais livrer, c'est facile, des voleurs...

Produit conforme à la description, prix au top.

Acheté un barbecue début mai. A l'ouverture du carton manque deux pièces. Après m'avoir rendu au showroom, les pièces ne sont pas disponibles en magasin, c'est le fournisseur qui envoi directement. Au bout de pratiquement deux semaines pas de pièces reçu donc relance avec insistance, le lendemain mes pièces manquantes sont arrivés. Vendeur au showroom très pro, réponse rapide aux mails envoyés.

Super site internet mais pour le reste..... Aucune réponse du service client que se soit par téléphone, internet ou en magasin! Plus de 2 mois.... et toujours pas livré, incompréhensible quand d autres (même dans ce contexte actuel) arrive à livrer sous 7 jours et pour moins chère. Je ne comprends pas les 30€ de frais de livraisons payer......

Je vous déconseille fortement ce site/magasin. J’ai commander un portail avec les poteaux en alu, au lieu de m’envoyer lés fixation pour pour poteaux en lu il m’ont envoyer fixation pour poteaux en béton, je l’es ai appeler, bien évidemment ils font exprès de pas répondre de suite pour qu’on les paye de l’appel! Et là ils me disent qu’il ne font pas de fixation pour poteaux en alu, je peux pas me faire rembourse parce que sa dépasse 20jours mais pcq les poteaux a été déballer. Donc ils ont le culot de me dire « mettez du béton dans les poteaux comme ça ça fonctionnera » loool, je vous le dis c’est à fuir, et de loin!

Commande effectuée en ligne. 0 suivi, 0 mails de notifications... rien du tout. La commande est soit-disant expédiée depuis une vingtaine de jours et rien à l'horizon. Pire encore, lorsqu'on se connecte, c'est désormais indiqué que le produit n'est plus de stock... Je reçois finalement un mail 25 jours plus tard pour m'indiquer que le colis va enfin être livré. C'était il y a 7 jours. Depuis, rien n'a bougé et les demandes de super SAV que j'ai demandé par mail restent toujours sans réponse. Le tracker de livraison ne bouge pas. Lorsqu'on leur téléphone (numéro payant), personne ne sait rien. On entend que les mouches voler, même lorsqu'on leur demande de nous envoyer un feedback par mail... Bref, je ne suis pas prête de recevoir ma commande et encore moins de commander. Il n'y a aucun sérieux dans cette affaire. On paye 34,00 € de frais de port (qui comprend les frais de services, la bonne blague !) pour un service d'un 0 pointé. Fuyez OOGarden tant que vous le pouvez encore.