Description incohérente sur le site, résultat, produit reçu ne correspond pas au dimension attendu et SAV injoignable pour retour produit.
Malgré 2 signalement sur leur site aucune nouvelle même pas un mail comme quoi ils ont bien reçu la réclamation.
Leur façon de faire est clair, laisser passer le délais légal des 14jours pour ensuite refuser les retour j'imagine...
Pas de problème s'il faut aller plus loin, demain un courrier recommandé avec accusé de réception sera envoyé à l'adresse indiquée pour le droit de rétractation.
De plus il y a un coup sur le produit reçu.
Je ne commanderais plus chez eux.