Les Magasins d'ameublement d'extérieur autour de moi

Grâce à eux, j'ai pu redonner des suspentes à mon hamac. Super service, sur gentille, super rapide !! Au top !!!

Très bon accueil et de bon conseil.

Chaise qui s est cassée au bout de 2 jours. Aucune réponse de leur sav et un numéro payant qui n aboutit pas. J aimerais bien que quelqu'un prenne en charge sa responsabilité et me recontacte. A ce jour je ne recommande pas du tout.

Numéro payant 20 centimes la minute et personne répond ! Juste incroyable de nous tirer de l’argent aussi facilement 😡 et pour combler le tout il n’a pas d’adresse mail ! Je n’avais jamais vu çà 😡 une étoile parce que je ne peux pas mettre 0 !

Bonjour. De passage à Lille, j’ai acheté un parasol. Je souhaitais un parasol de forme carré ou rectangulaire. Le vendeur m’a vendu un demi cercle qui ne me convient pas mais aucune chance que je puisse changer car je m’en suis aperçu de retour chez moi à Dijon. Je suis de plus en plus dessus par votre boutique car j’avais commandé un salon de jardin’ la table est arrivée tachée de peinture blanche et quand j’ai voulu la faire partir avec une éponge, toute la peinture est partie. Après même pas deux semaines toute la peinture s,est écaillée. J’ai déjà envoyé deux réclamations sans retour de votre part. Que faut-il faire pour être contacter par votre sav ? J’espère avoir un retour prochainement.

Visite du showroom lundi. Malheureusement pas possible d'acheter notre fameux carré potager et de repartir avec car le cariste avait fini avant. La vendeuse gentillement nous offre une livraison. Et ça se complique à ce moment là. Le livreur m'appelle le mercredi pour la livraison malheureusement je ne suis pas là. Je reçois un SMS pour livrer le jeudi que j'accepte et depuis plus rien . Malgré les mails appels ou SMS plus de.nouvelle. mais il a déjà bien été payé. Je ne laisse jamais d'avis mais la c'est trop.1er et dernière fois chez eux. Service après vente 0 cest une honte . Je retourne au showroom cet après midi .

2 achats fin mars. Le 1er le portail reçu avec 2 jours de retard mais reçu. Les poteaux devaient être reçus le 8/4 puis le 11/4 puis le 18/4 puis j ai reçu tous les soirs à 23h un SMS pour décaler la livraison. 2 passages en magasin, 1 mail au service clients mais pas de nouvelles, aujourd'hui j ai jn artisan qui vient mais pas de poteaux Commande annulée

Catalogue riche, et prix correct. Possibilité de retrait de la marchandise directement au dépôt (dans ce cas, sur certains produits une remise est appliquée)

Si j annule ma commande est ce que je vais être remboursé merci

Je suis très mécontent de ma première commande OOGarden ! Non pas du produit mais du service ! je ne recommande pas et ne commandera plus jamais !!! Je visite le site internet trouve un produit qui m’intéresse. Je vais au showroom de Lille pour pouvoir acheter le produit ou le commander. On me dit que c’est commandable uniquement en ligne et que je devrais payer les frais de port car le magasin ne risque pas d’être approvisionné prochainement (cause rupture covid…) Je passe donc ma commande en ligne le lendemain, paye les frais de port de 22.50€ car uniquement livrable à domicile (à cause du poids et de la taille) + 4.95€ de garantie transport (case peut visible pour annulation). Deux jours après je consulte l’état de ma commande et me rend compte que le produit vient d’être approvisionné au showroom de Lille ! je contact le service client par téléphone, payant bien sûr ! (0.20€/min). Je ne peux pas annuler ma commande sous peine de frais d’annulation exorbitant ! Je me resigne à avoir payé le produit 37.45€ de plus que si j’avais acheté ce dernier au showroom (frais de livraison + garantie transport + la remise de 10€ pour retrait au showroom). Le jour J de la livraison arrive. J’attends toute le journée le transporteur à la maison. Le transporteur ne sait jamais présenter et à déposer mon colis au point relais directement => option qui n’était pas disponible à la commande. Après plusieurs appels au transporteur ce dernier ne veux riens savoir, je dois donc moi-même aller chercher le produit en point relais (colis lourd et encombrement). Je me rends au showroom de Lille pour avoir des explications, la personne sur site est à l’écoute et comprend mon désarroi. Il me dit faire le nécessaire avec le siège. Je demande simplement que l’on me rembourse le surcout de cette commande en ligne 37.45€ (frais de livraison + garantie transport + la remise de 10€ pour retrait au showroom). Après une semaine d’attente je reçois un e-mail « noreply » avec un bon d’achat d’une valeur de 10€ à valoir pour une prochaine commande ! Ma demande n’a pas été pris en compte et aucune excuse. Cette entreprise ne prend pas en compte ces clients.

Commande passé le 17 Mars 2021 (balançoire), reçus le 17 Mai 2021, 2 Mois pour être livrer... tout d'abord on nous annonce problème de reaprovisionnement plus de nouvelles jusqu'à ce qu'on les appelle et ils nous disent que notre commande n'a pas était expédiée, suite à cela le service client nous informe qu'il font le nécessaire pour la commande, a nouveau plus de nouvelle, et nous décidons de rappeler et la la demande pas prise en compte... il nous donnent la date du 10mai pour la livraison et la encore annulée pour raison suivante : tout les camions sont tombé en panne... Ensuite date de livraison le 17 Mai bien reçus mais cartons endommagé et sale ! Service client médiocre et injoignable limite à vomir et en plus payant A FUIR ÉNORMÉMENT PIUR VOS ACHATS JE NE CONSEILLE PAS DU TOUT OOGARDEN

Après avoir été prélevé deux fois du montant de mon achat ( "par erreur") le montage de l'abri de jardin fu un fiasco ( reglette percées au mauvaise endroit, tôle trop longue...) . Je n'ose même pas renvoyer le produit vu le temps passé pour le monté et les modifications que j'ai du effectuer pour y parvenir... SAV très compliqué à joindre et surtaxé qui plus est... Je vous déconseille fortement ce fournisseur!