Les Magasins d'ameublement d'extérieur autour de moi

Hamac qui nous aura servi un été, après une déchirure au début du deuxième été. Nous demandons un SAV sur la toile. La réponse est : Le tissu a été mangé par des rongeurs. Pourtant aucune trace de morsures ou d'excréments qu'un rongeur aurait laissés.(il ne manque aucune fibres, elles sont juste déchirées) Après avoir insisté par mail en expliquant notre bonne foi, une proposition de 20 % de remise sur un nouveau produit. - "Pourquoi pas un SAV, le produit ne répond pas aux attentes, il se déchire d'un rien, nous avons juste un problème de fiabilité sur un produit défaillant, donc on le change, il peut y avoir un défaut de fabrication dans une série !! C'est à cela que sert un SAV. - Nous insistons à nouveau, et là attention !! On nous propose 40% sur le prix d'un hamac complet, mais sans la barre en bois ni la suspension supérieure. Donc, la toile à plein tarif. Ils se font encore du bénéfice sur leur SAV. En conclusion, n'achetez pas chez Tropical hamac, ou, pour une durée d'un été, et encore si vous êtes chanceux.

Je n'ai que des compliments à faire. commande d'un hamac de super bonne qualité. quand on veut renvoyer un article, ren n'est plus simple, vous le renvoyer dans l'emballage d'origine avec la facture et vous serez rembourser sous 8 jours. j'ai eu un petit pb pour l'envoi je les ai appelé et j'ai eu un monsieur hyper aimable et professionnel qui a réglé mon pb rapidement je recommande vivement

Le service client est très réactif concernant les conseils avant et après achat. J'ai commandé un support universel sur lequel s'adapte très bien mon hamac. Néanmoins, le produit reçu a déjà quelques traces de rouille sur les bitoniaux des tubes qui s'emboitent et de la peinture est partie sur une pièce latérale ce qui laisse l'acier oxydable apparent. J'ai demandé d'avoir cette nouvelle pièce en échange mais ils ont refusé et m'ont dit d'acheter de la peinture Hammerite pour faire la retouche. Aucun geste commercial proposé non plus. C'est dommage.

Super conseil et très bonne marchandise

L experience avec oogarden est décevante et commercialement aucune satisfaction client Nous avons acheter un salon de jardin neuf et avons reçu un salon déjà utilisé après plusieurs appel et mails nous avons obtenu un renvoi de deux fauteuil et 8 cachés pieds alors que la teinture de la table est déjà blanchie et que les accoudoirs sont usé

L'expérience que j'ai eue avec l'entreprise OOGarden n'a pas été satisfaisante. J'ai acheté une lame pour tondeuse qui ne correspondait pas au modèle que j'avais commandé, et j'ai rencontré des difficultés pour obtenir un remboursement. Malheureusement, malgré mes différentes tentatives de contact, je n'ai reçu aucune réponse de leur part. Par conséquent, je vous recommande de faire preuve de prudence avant de commander chez eux et d'envisager d'autres alternatives

Nous n'avions pas commandé en avance mais avons été bien reçus malgré tout et sommes rapidement repartis avec notre commande. Très satisfait !

Arnaque grossière : vous commandez, ils vous livrent pas. Du coup vous demandez remboursement mais ils se gardent les frais de port. Je sais pas si ca suffit a t'enrichir picsou mais on ira te chercher tkt

Catalogue riche, et prix correct. Possibilité de retrait de la marchandise directement au dépôt (dans ce cas, sur certains produits une remise est appliquée)

Scandaleux aucun service client ... Un colis perdu et personne ne répond ! Comment perdre 1200 euros !! Voilà un portail à poser ... L'entrepreneur était bloqué ... Mais il manque les accessoires... Je vais le faire poser quand mon portail !

Site a évité , commande d'un chalet de 13m² arrivé avec 8 semaines de retard , qui plus est colis abimé et manque un pot de lasure , aucune réponse de leurs part par email ou par téléphone , aucun SAV , puis une fois le montage des lames sont complétement tordu , site vraiment a évité !!!

reçu portail avec beaucoup de dégâts et service client inexistant ! Très insatisfait. C'est une commande de presque 2.000 € !!!