Tropical Hamac censure les critiques (comme en la Chine par ailleur, on comprend mieux qu'ils s'entendent si bien)
Le 25 mai je commande un hamac et son support. J'ai demandé l'origine du support et l'on me dit qu'il n'y a plus que des supports fabriqués en Chine.
Suite à cet achat, il m'est demandé de laisser sur " Avis vérifié " un avis, ce que je fais en laissant 5 étoiles au hamac et 3 étoiles au support Inka relax L
Voic mon avis : (Pas encore déballé. Du mal à se départir du made in China. J'ai trouvé trop tard malheureusement, des producteurs français de support de hamac, il est vrai plus chers mais avec une emprise carbone meilleure et respectueuse de nos emplois).
Pour un hamac, ça se fabrique localement c'est normal. J'ai eu une réaction vive de " Franck" qui n'a pas accepté la note de 3 étoiles. Je lui ai rétorqué que s'il ne voulait que des 5 étoiles, il ne fallait pas demander l'avis à ses clients.
Le 13 juillet (plus d'un mois plus tard), il revient Ă la charge par courriel pour me demander de modifier mon avis ! ! !
Je maintiens mon avis, et j'apprends que mon avis ne sera pas publié car je cite " l'avis porte uniquement sur l'expérience d'achat (service client, livraison, site web et non sur les caractéristiques du produit ou service acheté) " Fin de citation
Comme si le service client, la livraison, le site web Ă©taient plus importants que le produit lui-mĂŞme ! ! !
Donc les avis clients ne plaisant pas à Tropical Hamac sont censurés purement et simplement, de facto les avis vérifiés n'ont aucune crédibilité chez eux.
Après vérification on trouve des supports de hamac faits en Europe, Italie etc... sur jobek.fr, certains de hamac.fr. etc...
D'autre part, je leur avais acheté un hamac chaise en bois fait en chine alors que hamac.fr a un modèle identique dans les mêmes prix fait en Europe ! ! !
Je n'apprécie pas ces méthodes commerciales d'où la note de 1 étoile.