Les Magasins d'ameublement d'extérieur autour de moi

Une équipe professionnelle, un large choix et de très beaux produits.

J'ai acheté 2 hamac (un adulte et un bébé) et un support métallique universel. Ce support avait un défaut de vissage sur un des pas de vis. La pièce m'a été remplacé sans problème. Et je remercie grandement à la fois pour la qualité du service client, mais aussi pour notre sécurité lors de l'utilisation. Les hamacs sont superbes et vraiment de très bonne qualité! On s'y sent vraiment bien. Un grand merci!

Catalogue riche, et prix correct. Possibilité de retrait de la marchandise directement au dépôt (dans ce cas, sur certains produits une remise est appliquée)

Autant d'habitude je laisse une chance malgré des avis négatifs. Mais là, une seule chose: FUYEZ ! Commande le 19/08 d'un portail coulissant + portillon, délai annoncé et validé: 5 semaines. NB: C'est ce délai qui m'a fait passer par Oogarden, car les concurrents annonçaient bien plus. Nous sommes le 13/10, et je n'ai toujours rien reçu !! Aucune visibilité sur le délai de livraison. Aucun geste commercial proposé (si ce n'est le remboursement et d'aller voir ailleurs). Aucune réponse lorsque l'on contacte le SAV ou le service client (3 relances mails) Aucune réponse lorsque l'on se déplace au showroom (4 déplacements sur place). Aucune solution alternative de proposée. Alors qu'un switch sur des modèles en stocks pourrait être suggéré. Bref, si vous avez le temps, foncez. Sinon passez votre chemin. Dommage qu'un 0 étoile soit impossible à mettre. Il est inadmissible qu'une telle société continue d'exister en toute impunité.

Scandaleux aucun service client ... Un colis perdu et personne ne répond ! Comment perdre 1200 euros !! Voilà un portail à poser ... L'entrepreneur était bloqué ... Mais il manque les accessoires... Je vais le faire poser quand mon portail !

Petit showroom les commandes se font essentiellement sur le net

Excellent accueil. Excellent conseil. Excellent produit et un trés bon rapport qualité/prix. J'y retournerai!

commande en ligne et très insatisfaite ! commande reçue avec 1 mois et demi de retard soit disant l'article n'était plus disponible mais bien sur personne ne vous prévient ou si d'après les dires de la dame que j'ai eu au téléphone (appel surtaxé bien sur ou ils vous font attendre quasi 10 min !) nous aurions recu un mail nous prévenant de ce problème ! De plus livraison à un jour précis mais aucun horaire de précisé, livraison devant le garage sans personne , tout à fait normal ! A FUIR !!!!

Acheté un barbecue début mai. A l'ouverture du carton manque deux pièces. Après m'avoir rendu au showroom, les pièces ne sont pas disponibles en magasin, c'est le fournisseur qui envoi directement. Au bout de pratiquement deux semaines pas de pièces reçu donc relance avec insistance, le lendemain mes pièces manquantes sont arrivés. Vendeur au showroom très pro, réponse rapide aux mails envoyés.

Super site internet mais pour le reste..... Aucune réponse du service client que se soit par téléphone, internet ou en magasin! Plus de 2 mois.... et toujours pas livré, incompréhensible quand d autres (même dans ce contexte actuel) arrive à livrer sous 7 jours et pour moins chère. Je ne comprends pas les 30€ de frais de livraisons payer......

Tout sauf recommandable ! Voilà plus d'un mois que mon portail est en commande alors qu'il était disponible sur le site. De plus, depuis un mois on nous indique que le portail "arrive dans 1 semaine" ! Déplorable ! Il faut à tout prix revoir les gestions de commandes du côté vendeur et ne surtout pas payer lors de la commande du côté client ! Vous aurez au moins une chance de ne pas avoir tout perdu, si ce n'est du temps ...

Le 26 avril 2020, nous avons passé commande de deux articles, dont un Parasol. Le 15 mai 2020, nous avons reçu l’avis d’expédition partiel de la commande : A ce jour, nous sommes toujours dans l’attente du Parasol. Malgré nos réclamations successives, nous restons sans aucune nouvelle sur la date de l'expédition de notre commande. Cette situation n’est pas admissible. Elle l’est d’autant moins que nous ne parvenons aucunement à joindre l'entreprise ni par téléphone (sur un numéro pourtant surtaxé), ni par mail (puisque nos nombreuses réclamations restent sans réponse). Du jamais vu dans le SAV !