Vraiment décue du SAV.
j'ai commandé une table pour mes enfants, ils me l'envoie une première fois sans mes coordonnées complètes la table retourne au magasin. Ils ne me préviennent pas, c'est le retard de livraison qui me fait m'interroger et j'ai du faire appel à DPD moi même pour savoir ce qu'il se passait.
On me renvoye la table sans modifier les mauvaises coordonnées. J'appelle hier en specifiant que je ne voulais plus de la table mais que je prendrai une plus chère avec bac à sable intégré. on me dit pas de soucis, on va contacter le service de livraison, annuler l'envoi et que je dois passer commande pour l'autre table. Je le fais, et hier je reçois un appel de DPD me demandant mes coordonnées pour la première table que je reçois aujourd'hui. Je demande d'annuler l'envoi, DPD ne peut rien faire malheureuse ment je dois voir avec OOgarden. Je les appelle (30cent la minute) j'attends 8 minutes et on me raccroche au nez. entretemps la table est livrée, la deuxième est sur la route, j'écris au SAV au moins 6 emails jamais eu de retour depuis 3 semaines, je vais me retrouver avec les 2 tables dont l'une ne servira à rien... Bref j'achèterai sur AMAZON la prochaine fois, je n'ai jamais été deçue de leur SAV. JAMAIS et pourtant j'ai acheté des trucs beaucoup plus chère que leur table... Valorisez les entrepreneurs de chez nous qu'ils disaient... ouai pour peu qu'ils se donnent la peine d'être de vrai commercant!!!