Les Magasins d'ameublement d'extérieur autour de moi

Description incohérente sur le site, résultat, produit reçu ne correspond pas au dimension attendu et SAV injoignable pour retour produit. Malgré 2 signalement sur leur site aucune nouvelle même pas un mail comme quoi ils ont bien reçu la réclamation. Leur façon de faire est clair, laisser passer le délais légal des 14jours pour ensuite refuser les retour j'imagine... Pas de problème s'il faut aller plus loin, demain un courrier recommandé avec accusé de réception sera envoyé à l'adresse indiquée pour le droit de rétractation. De plus il y a un coup sur le produit reçu. Je ne commanderais plus chez eux.

Venue 2 fois. La première fois, le personnel était disponible, aimable et souriant. La deuxième fois, pour un échange d'article, l'attente a été longue. Impossible de payer en espèces, en chèque ou bénéficier d'un avoir. Finalement l'échange a été possible, mais le préparateur de commandes était très énervé, donc vulgaire et hurlait sur les clients et les insultait. Je n'y reviendrais pas...

Ils ne méritent aucunes étoiles !! Nous avons acheté une Tronçonneuse le samedi 18 juin qui malheureusement en arrivant chez nous ne fonctionnait pas. N'habitant pas à côté nous l'avons rapportée le mercredi 22 juin mais aucun échange ni remboursement. La machine est partie en SAV car ils ne prennent pas en considération que la machine vient d'être achetée, c'est leur mode de fonctionnement 😡. Nous avons fait des mails qui sont restés sans réponses de leur part, demandant un remboursement ou un échange car nous avons acheté une machine neuve et non pas une occasion. Nous avons réceptionné le samedi 1er juillet, la machine qui nous a été livrée à domicile en retour du Sav. Celle-ci est arrivée sale, plein d'essences et ne fonctionnait toujours pas. Nous avons donc été à nouveau au magasin et le vendeur la nettoyer et à dit qu'elle était noyée. Il a réussi à la démarrer mais sans conviction. Il a dit si elle ne démarre pas après l'avoir laissé poser de lui faire un mail, il verrait pour un échange ou un remboursement. Nous avons fait le mail dès le lendemain soit le 2 juillet et à ce jour aucun retour de leur part. C'est inacceptable, honteux, ils n'ont aucun sens commercial et la satisfaction du client ce n'est pas important tant qu'ils font du chiffre d'affaire. J'espère que notre expérience aura au moins le mérite d'aider ceux qui se demandent si il doivent acheter ou pas chez Oogarden.

Petit showroom sert plutôt à commander sur internet et récupérer la commande

commande d'un bac à fleur disponible et en stock, choix d'une livraison sous 3 jours en relais colis. Au bout d'une semaine, réception d'un mail indiquant que le relais colis était indisponible (mensonge puisqu'il s'agit d'un magasin carr. city ouvert 7/7), prise en charge de mon colis par un transporteur.... on est à 3 semaines de la commande, je suis maintenant coincée toute la journée de 8 à 18 heures pour attendre le colis ... Honteux et impossibilité de faire remonter le problème sauf à appeler le service client au numéro surtaxé

Très mécontent ! ! J'ai commandé par internet comme ils m'ont dit de faire au showroom et cela fait déjà 2 mois que j'attends ma commande impossible de les joindre par téléphone en plus surtaxé et pas possibilité d'envoyer de mail . C'est une belle arnaque

Commande non honoré dans son intégralité, j'ai du annulé après plusieurs semaines et en refaire une autre pour avoir au moins un article sur les deux et en plus avec une augmentation de trois euros, c'est honteux.

J'ai déjà acheté 2 grand garage en bois, des pot de fleurs et 2 portillons. Rien à dire sur la livraison qui a été rapide et très professionnelle. Juste un peu long quand on va récupérer directement sur le site ses articles... mais les réductions quand on vient récupérer ses articles compensent l attente. Je recommande car rapports qualités et prix top

Enseigne intéressante. Mais si vous avez un soucis,pour les toucher, c'est la cata, impossible. A réfléchir

Accueil merveilleux de toute l'équipe en partie Véro et Charlotte. Le cadre est agréable, très loin de la cohue des grands centres et les conseils très professionnel. Merci

C'est pas mal, c'est hyper ergonomique, c'est léger et confortable, parfois très décoratif mais d'autres fois design. C'est de bonne qualité mais pas souvent en promotion, ou alors il faut vraiment bien chercher . Le site internet est également très pratique pour découvrir les modèles récents, les styles et voir les prix. L'accueil au magasin est agréable, mais.il est dommage qu'au téléphone ont ne puisse pas avoir de renseignements. Donc mitigé, suivant le cas ; même si client satisfait du confort ,de la qualité et des possibilités de réparations ( super bonne idée de pouvoir acheter des housses quand on veut garder l'ossature du mobilier)

Superbes remises sur des fauteuils de qualité et vendeuses au top, pleines de bons conseils. On recommande !