Les Magasins d'ameublement d'extérieur autour de moi

Super conseil et très bonne marchandise

J’ai commandé un portail depuis le mois d’août. On m’a validé ma commande en me disant que je serai livré à la finale. On est au mois d’octobre et je n’ai toujours rien reçu. Quand j’ai bien regardé ma commande il savait tromper de portail. J’ai dû annuler ma commande est en recommander un autre, et je n’ai toujours pas été remboursé de mon premier portail. Service après vente, vraiment pas fiable du tout.

très déçu de mon achat, toile d'assise de balancelle (balancelle de près de 300€) déchirée au bout de 2 ans et demi, SAV injoignable, il faut se rendre en boutique pour finalement apprendre qu'il n'y a plus de toile de rechange. En d'autres termes, débrouillez-vous tout seul

Visite du showroom lundi. Malheureusement pas possible d'acheter notre fameux carré potager et de repartir avec car le cariste avait fini avant. La vendeuse gentillement nous offre une livraison. Et ça se complique à ce moment là. Le livreur m'appelle le mercredi pour la livraison malheureusement je ne suis pas là. Je reçois un SMS pour livrer le jeudi que j'accepte et depuis plus rien . Malgré les mails appels ou SMS plus de.nouvelle. mais il a déjà bien été payé. Je ne laisse jamais d'avis mais la c'est trop.1er et dernière fois chez eux. Service après vente 0 cest une honte . Je retourne au showroom cet après midi .

bonjour j'ai acheté un tronçonneuse, très difficile à démarrer. j'ai eu des ampoules au main, tellement c'était compliqué :) je m'en suis servit 2 fois puis elle est partie en sav. pas de nouvelle du sav, j'ai dû aller au magasin. le vendeur m'a certifié qu'il allait me rappelé. j'attends toujours :( cela fait plus d'1mois

Showroom d'une surface ridiculement petite. Showroom intérieur avec quelques outils , thermique et électrique environ 0,5 % du site. Showroom extérieur avec quelques accessoires de jardin mobilier à moitié détérioré. Aucun intérêt de se déplacer sur place. Il faut faire confiance au site, ceci dit lorsqu'on l'emploi la qualité du matériel intérieur ça fait peur

En redressement judiciaire ! Sav inexistant bien dommage CT pas mal avant !!! Honnêtement a fuir maintenant ils vous arnaque a 100 %

Une catastrophe. On commande avec une livraison dans 4 jours maintenant 10jours. Un service client fantôme par e-mail et au téléphone la dame ne vous laisse pas nous expliquer elle coupe la parole et au final elle vous dis vous pouvez annuler si vous voulez pas attendre. Je dis bravo à cette dame qui s’en fiche de son employeur et des clients. C’est la deuxième fois que je commande et la dernière

commande en ligne et très insatisfaite ! commande reçue avec 1 mois et demi de retard soit disant l'article n'était plus disponible mais bien sur personne ne vous prévient ou si d'après les dires de la dame que j'ai eu au téléphone (appel surtaxé bien sur ou ils vous font attendre quasi 10 min !) nous aurions recu un mail nous prévenant de ce problème ! De plus livraison à un jour précis mais aucun horaire de précisé, livraison devant le garage sans personne , tout à fait normal ! A FUIR !!!!

Je suis très mécontent de ma première commande OOGarden ! Non pas du produit mais du service ! je ne recommande pas et ne commandera plus jamais !!! Je visite le site internet trouve un produit qui m’intéresse. Je vais au showroom de Lille pour pouvoir acheter le produit ou le commander. On me dit que c’est commandable uniquement en ligne et que je devrais payer les frais de port car le magasin ne risque pas d’être approvisionné prochainement (cause rupture covid…) Je passe donc ma commande en ligne le lendemain, paye les frais de port de 22.50€ car uniquement livrable à domicile (à cause du poids et de la taille) + 4.95€ de garantie transport (case peut visible pour annulation). Deux jours après je consulte l’état de ma commande et me rend compte que le produit vient d’être approvisionné au showroom de Lille ! je contact le service client par téléphone, payant bien sûr ! (0.20€/min). Je ne peux pas annuler ma commande sous peine de frais d’annulation exorbitant ! Je me resigne à avoir payé le produit 37.45€ de plus que si j’avais acheté ce dernier au showroom (frais de livraison + garantie transport + la remise de 10€ pour retrait au showroom). Le jour J de la livraison arrive. J’attends toute le journée le transporteur à la maison. Le transporteur ne sait jamais présenter et à déposer mon colis au point relais directement => option qui n’était pas disponible à la commande. Après plusieurs appels au transporteur ce dernier ne veux riens savoir, je dois donc moi-même aller chercher le produit en point relais (colis lourd et encombrement). Je me rends au showroom de Lille pour avoir des explications, la personne sur site est à l’écoute et comprend mon désarroi. Il me dit faire le nécessaire avec le siège. Je demande simplement que l’on me rembourse le surcout de cette commande en ligne 37.45€ (frais de livraison + garantie transport + la remise de 10€ pour retrait au showroom). Après une semaine d’attente je reçois un e-mail « noreply » avec un bon d’achat d’une valeur de 10€ à valoir pour une prochaine commande ! Ma demande n’a pas été pris en compte et aucune excuse. Cette entreprise ne prend pas en compte ces clients.

J’ai commandé 2 fauteuils de jardin en mars 2021. Ils devaient être livrés sous 2 semaines. Nous sommes le 31 mai, et toujours rien. Le service client nous mène en bateau. A fuir !

Super site internet mais pour le reste..... Aucune réponse du service client que se soit par téléphone, internet ou en magasin! Plus de 2 mois.... et toujours pas livré, incompréhensible quand d autres (même dans ce contexte actuel) arrive à livrer sous 7 jours et pour moins chère. Je ne comprends pas les 30€ de frais de livraisons payer......